Come funziona Budvid

Che cos’è Budvid

Un servizio online che trasforma la planimetria di un appartamento o di una casa in una presentazione 3D che l’acquirente apre da un link sul telefono. L’agenzia ottiene un catalogo di tutti i suoi immobili con il proprio marchio; il costruttore, una tabella disponibilità sull’edificio in 3D. Non c’è nulla da installare: l’area riservata e le presentazioni funzionano nel browser, e i collaboratori accedono con il proprio Telegram, senza password.

Dalla planimetria alla richiesta

1. ImmobiliImport di un feed DIM.RIA oppure inserimento manuale
2. 3DUna planimetria da PDF, foto o DXF: il 3D in pochi minuti
3. PubblicazioneConsenso del proprietario, link, catalogo
4. AcquirenteGuarda dal telefono e invia una richiesta
5. RichiestaArea riservata, Telegram dell’agente, il vostro CRM

Come iniziare

Un piano realistico per un’agenzia con 50–300 immobili. I primi immobili possiamo realizzarli noi per voi: un servizio chiavi in mano, con il prezzo nella pagina dei prezzi.

Il periodo di prova serve a provare Budvid: «Prova» su un immobile, «Prova IA» su più immobili e con più azioni IA. I periodi di prova non includono API, galleria fotografica né visite private; un webhook verso il CRM — uno solo, e solo su «Prova IA»; il team è limitato a 2 persone. L’avvio completo descritto sopra si fa con un piano a pagamento.

«Primi passi verso le richieste»

Il riquadro sopra le schede dell’area riservata porta alla prima richiesta in cinque passi: «Prova o piano» → «Il primo immobile» → «Catalogo dell’agenzia» → «Richieste su Telegram» → «La prima richiesta». Il marchio del catalogo — nome, telefono, sito, logo e colore — si inserisce nel modulo «Catalogo»: pulsante «Configura» al passo «Catalogo dell’agenzia».

Cosa preparare

• Un account Telegram personale per ogni persona che lavorerà nell’area riservata.
• L’indirizzo del feed XML che il vostro CRM invia a DIM.RIA, oppure il file XML stesso.
• Le planimetrie: un PDF, una foto o una scansione del passaporto tecnico (il documento ucraino dell’immobile con la pianta e le superfici dei locali), oppure un DXF. I file DWG vanno salvati come DXF.
• Il vostro logo (PNG, JPEG o WebP), il colore del marchio, il telefono e il sito dell’agenzia.
• Per un CRM: un indirizzo https pubblico che riceva un webhook.

Esiste una configurazione una tantum: realizziamo noi i vostri immobili a partire dalle planimetrie — presentazioni 3D, planimetrie e il catalogo dell’agenzia. Il prezzo è nella pagina dei prezzi.

Accesso, ruoli e permessi

Accesso

• Con Telegram. In Budvid non si inserisce né si conserva alcuna password: è Telegram a confermare la vostra identità.
• L’accesso di riserva è una chiave API, sui piani con API. Una chiave ha i permessi del titolare e aggira Telegram, quindi custoditela come una password da amministratore. Con una chiave si possono modificare i dati solo finché è attivo un piano con API; altrimenti la chiave può solo leggere, e in più pagare un piano, revocare chiavi e collegare un Telegram.
• Budvid non ha un’autenticazione a due fattori propria: l’accesso è protetto dalle impostazioni Telegram di ciascuno. Per questo chi lavora nell’area riservata dovrebbe attivare in Telegram la password cloud (verifica in due passaggi).

Due ruoli: titolare e manager

Tutti i manager hanno lo stesso ruolo: nella versione attuale non si può limitare un manager ai soli propri immobili.

Team

• Inviti: scheda «Team» → «Invita un manager». Il link vale 7 giorni e funziona una sola volta. Si può creare con un piano attivo, quando c’è un posto libero. Il team comprende anche il titolare: fino a 5 persone con «Agenzia 30», 10 con «Agenzia 100», 30 con «Agenzia 300».
• Un account Telegram che ha già una propria area riservata non può entrare nel team di qualcun altro. Per questo il manager non si registra da solo: apre semplicemente il link d’invito.
• Rimozione: il pulsante «Rimuovi» accanto alla persona. Il suo accesso e tutte le sue sessioni terminano subito, la sua chat personale per le richieste viene disattivata, i suoi immobili passano a «Ufficio — tutte le richieste» e i link delle visite private che ha dato nell’area riservata vengono revocati. I link senza la riga «Dato da» (creati con una chiave API o in precedenza) continuano a funzionare: controllateli e revocateli. E togliete la persona dal gruppo di lavoro del team su Telegram.
• Cambio di titolare: su un piano con API — «Piano» → «Accesso»: prima «Crea una chiave» nel blocco «Chiavi API», poi «Scollega». Il nuovo titolare accede con quella chiave e preme «Collega Telegram» dal proprio Telegram. Le sessioni e la chat personale per le richieste del vecchio titolare terminano, e i suoi immobili passano a «Ufficio — tutte le richieste». Le chiavi create prima sono segnate «prima del proprietario attuale»: revocatele, perché una chiave ha i permessi del titolare. Senza API — tramite il supporto all’indirizzo hello@budvid.com, confermando di essere il titolare. Per rendere titolare un manager attuale, toglietelo prima dal team.

Trasferire i vostri immobili

Un feed DIM.RIA: tutti gli annunci in una volta

Se il vostro CRM invia già gli annunci a DIM.RIA, lo stesso feed XML li carica in Budvid. Lo fa il titolare dell’area riservata: «Immobili» → «Importa la base da un feed» → l’indirizzo del feed o un file XML → «Verifica» (non viene salvato nulla) → «Importa».

L’import si avvia a mano: per ora non c’è una sincronizzazione automatica programmata. Non c’è import da OLX, LUN o altri portali.

Planimetrie di appartamenti e case

• Accettiamo JPG, PNG, WebP, PDF (anche multipagina) e DXF: la scala viene presa dal file. HEIC dove il browser lo apre (Safari); altrimenti salvatelo come JPG.
• Il formato DWG non è accettato: salvate il disegno come DXF.
• Un modello 3D già pronto dell’architetto: .glb, .gltf o .obj con texture, fino a 20 MB.

Tabella disponibilità — per le nuove costruzioni

Nell’area riservata di un’agenzia questa scheda si chiama «Prezzo e stato», in quella di un costruttore «Disponibilità». Prezzi e stati non vanno per forza inseriti a mano:

• Da file — «Carica da Excel o CSV»: .xlsx o .csv (separatore ;, , o Tab; UTF-8 o Windows-1251; intestazioni come «№ кв.», «Площа, м²», «Вартість, $»). Posti auto e cantine vengono riconosciuti a parte. L’import aggiorna gli appartamenti già presenti in 3D, non ne crea di nuovi. Il vecchio formato .xls non è supportato: salvate come .xlsx o CSV.
• Da un Foglio Google — «Sincronizzazione con Fogli Google»: un foglio pubblicato come CSV (File → Condividi → Pubblica sul web), aggiornato ogni ora o con un pulsante. Un foglio pubblicato è accessibile a chiunque abbia il link: ricordate che è il vostro listino prezzi.
• Da un CRM tramite API — vedi Budvid e il vostro CRM.

Un immobile: dalla planimetria alla pubblicazione

Ecco come un manager porta in Budvid un appartamento usato. Per una casa i passi sono gli stessi, più il terreno e le planimetrie piano per piano.

1. Create l’immobile: «Immobili» → «Nuovo immobile», oppure aprite una bozza dall’import. Il tipo è «Appartamento» o «Casa»; poi tipo di contratto, titolo, indirizzo, piano e prezzo.
2. Caricate la planimetria dal passaporto tecnico: PDF, foto, scansione o DXF. L’IA legge la planimetria in pochi minuti: voi confrontate le superfici con il prospetto dei locali e, se serve, correggete a mano. I nomi dei locali come nei documenti. Ogni lettura di una planimetria consuma un’azione IA del vostro piano (con «Prova», una per l’intero periodo di prova).
3. Indicate il piano — «piano 7 di 9»: l’appartamento si trova alla sua altezza reale, con la vista dalla finestra proprio di quel piano.
4. Dintorni e arredi. Edifici e alberi intorno; dove la mappa non è aggiornata, l’agente la corregge: «Altro» → «Dintorni». Gli arredi vengono disposti automaticamente e si possono spostare.
5. Compilate «Sull'immobile»: prezzo, piano, cucina, balcone, condizioni, riscaldamento; per una casa anche terreno, camere da letto, bagni, garage, piscina, allacciamenti. L’acquirente vede solo ciò che è compilato.
6. Scegliete quanto dell’indirizzo mostrare — «Mostra l’indirizzo»: «Indirizzo esatto», «Solo la via» o «Solo il quartiere». Per un nuovo appartamento il valore predefinito è «Solo la via»; per una nuova casa e per un immobile importato da un feed, «Solo il quartiere». Con «Solo il quartiere» gli edifici e gli alberi intorno non vengono mostrati, né sulla mappa né nella vista dalla finestra.
7. Aggiungete foto e panorami a 360° — «Galleria»: fino a 30 foto e 10 panorami per immobile sui piani per agenzie. Le foto dal telefono vengono compresse nel browser e i dati sulla posizione vengono rimossi. Sulle foto che caricate dall’area riservata viene applicata per impostazione predefinita la filigrana dell’agenzia: si disattiva in «Filigrana sulle foto» nel modulo «Catalogo»; panorami e foto del feed non la ricevono.
8. Confermate il consenso del proprietario — «Ho il consenso del proprietario a mostrare questo appartamento» (per una casa, «Ho il consenso del proprietario a mostrare questa casa»). Senza di esso un immobile usato non viene pubblicato; l’area riservata registra chi l’ha confermato e quando.
9. Pubblicate. L’immobile compare nel catalogo dell’agenzia e ottiene un link budvid.com/p/… e un codice per il vostro sito («Altro» → «Codice da incorporare»). Le pagine degli immobili usati sono escluse dai motori di ricerca, a tutela della privacy del proprietario.
10. Testi degli annunci: «Altro» → «✦ Testo dell’annuncio» — testi pronti per OLX e DIM.RIA, per Instagram e per il vostro sito. Ogni generazione consuma un’azione IA del vostro piano.

Una casa creata con la procedura guidata è contrassegnata di default come «Visita privata: solo con link personale». Compare nel catalogo quando togliete la spunta.

Venduto: in archivio

Nell’area riservata di un’agenzia un immobile venduto va in «Altro» → «Archivia»: esce dal catalogo, libera il suo posto nel piano, il suo link smette di aprirsi e non si accettano nuove richieste, mentre i dati restano nell’area riservata. Solo il titolare può eliminare un immobile definitivamente, insieme alle sue richieste, statistiche e file. Si elimina dall’archivio: prima l’area riservata propone di salvare in CSV le richieste dell’immobile e, se non è possibile leggerle, l’eliminazione si interrompe.

Cosa vede l’acquirente

L’acquirente riceve un link in un’app di messaggistica o trova l’immobile nel catalogo. Nulla da installare, nessuna registrazione.

• L’appartamento in 3D con gli arredi: sul telefono si ruota con un dito; vista dall’alto e «▶ Tour» automatico.
• La vista dalla finestra al piano reale e i dintorni dell’edificio; il sole secondo l’ora del giorno.
• Planimetrie con le superfici; una casa ha una scheda a parte per il seminterrato.
• «Varianti di ristrutturazione»: lo stesso appartamento in più stili. Li attiva l’agente in «Sull'immobile».
• «Progetto d’interni dell’appartamento»: stanza per stanza, per un appartamento vuoto o per «Rinnovare l’esistente», con un concept in PDF, una lista degli acquisti e un selettore «Com’è» ↔ «Dopo». I costi si calcolano solo dai prezzi inseriti dall’acquirente o da un designer.
• Le foto e i panorami a 360° dell’agenzia.
• «Scheda dell’appartamento»: 2 pagine A4 che l’acquirente salva in PDF con la funzione di stampa del browser.
• Un assistente IA risponde alle domande sull’appartamento con parole semplici, in base ai dati dell’immobile e nella lingua dell’acquirente, entro la quota mensile del piano.
• Un modulo di richiesta: nome, telefono, orario comodo e modalità di contatto (chiamata, Telegram o Viber).

Catalogo dell’agenzia

• L’indirizzo è budvid.com/a/<nome-agenzia>: 3–40 caratteri, lettere latine, cifre, trattini.
• Marchio: nome, telefono, sito, indirizzo, logo e colore d’accento.
• Tutti gli immobili pubblicati in un unico posto: appartamenti, case, villette a schiera, nuove costruzioni.
• Filtri: tipo, locali, prezzo, superficie; per le case anche il lotto. La scheda lo dice chiaramente: «piano 7 di 9», «Monolocale», la superficie come nei documenti.
• «Trovatemi una casa»: una richiesta senza un immobile preciso, con tipo di contratto, budget e valuta, locali, quartiere.
• Immobili riservati: come scheda anonima «Prezzo su richiesta», se la attivate (vedi vendite riservate).

Un catalogo dimostrativo che potete aprire subito: budvid.com/a/demo.

Vendite riservate (off-market)

Per immobili di pregio che non vengono pubblicati apertamente. Disponibili con «Agenzia 30», «Agenzia 100», «Agenzia 300», «Costruttore» e «Premium».

1. Attivate la visita privata: «Altro» → «Visita privata» e spuntate «Nascondi l’immobile dal catalogo e dall’indirizzo pubblico /p/ — solo tramite link personali». L’immobile esce dal catalogo, e il suo link abituale, le foto e i file smettono di aprirsi.
2. Create un link personale a nome di un acquirente specifico. Dura 3, 7, 14 (predefinito) o 30 giorni, oppure senza scadenza. Fino a 200 link per immobile, compresi quelli revocati. Ogni link ha un codice breve che si può dettare al telefono.
3. L’acquirente lo apre e conferma: «Visita personale · destinatario: {nome}. Non inoltrare il link.» Il suo nome compare come filigrana sopra il 3D e su ogni pagina del PDF: qualsiasi screenshot mostra di chi è la visita.
4. L’agente vede quando e quante volte il link è stato aperto e, accanto a ogni link, chi l’ha dato. Le aperture con il pulsante dell’area riservata non contano. Quando il titolare rimuove un collega, i link che questi ha dato vengono revocati automaticamente.
5. Revocate un link all’istante. Un link scaduto mostra il pulsante «Chiedi un nuovo link», che arriva all’agente come richiesta.

Cosa non trapela

• L’indirizzo: solo quartiere e città; niente via, nessun punto sulla mappa, né nel PDF né nell’anteprima del link. Il titolo e la descrizione dell’immobile non vengono anonimizzati: non scrivete la via in questi campi.
• L’anteprima del link nelle app di messaggistica mostra solo «Budvid», senza foto né descrizione; la pagina è esclusa dai motori di ricerca.
• Il supporto Budvid non può aprire la sezione delle visite private nemmeno con l’accesso concesso.

Una scheda anonima nel catalogo

Se lo desiderate, un immobile riservato compare nel catalogo senza titolo, indirizzo né foto: tipo, quartiere, superficie (arrotondata), lotto, locali, «Prezzo su richiesta» e il pulsante «Richiedi accesso». L’acquirente lascia nome e telefono; l’agente gli invia un link personale con un solo pulsante, oppure no.

Richieste

Da dove arrivano

Nome, telefono e la casella del consenso al trattamento dei dati sono obbligatori: senza la casella la richiesta non viene accettata. Una seconda casella (disattivata di default) aggiunge un «riepilogo della visita»: cosa ha guardato l’acquirente, cosa ha salvato e cosa ha chiesto all’assistente, così il manager arriva preparato alla telefonata. Il riepilogo arriva su Telegram e nel CRM; non compare nella scheda «Richieste» né nel CSV.

Dove arrivano

• I messaggi Telegram sono in ucraino, con pulsanti per aprire l’immobile, prenotare un appartamento della tabella disponibilità e creare un link per una richiesta di accesso.
• Ogni chat conta nel limite «Chat Telegram» del piano.
• Se il piano è scaduto, le richieste vengono comunque consegnate, con un promemoria per il rinnovo.

Esportazione ed eliminazione

• «Scarica CSV» nella scheda «Richieste»: l’intero elenco, non solo la pagina mostrata, in CSV (UTF-8) con data secondo l’ora di Kyiv, immobile, appartamento, nome, telefono, commento, lingua, tipo, orario comodo e relativi dettagli, modalità di contatto, tipo di contratto, budget, valuta, locali, quartiere. Le colonne sono separate da un punto e virgola e il telefono resta testo con il suo «+». Se Excel mette tutto in una sola colonna, aprite il file con Dati → Da testo/CSV. Se non è stato possibile caricare alcune richieste, l’area riservata lo segnala e propone di salvare solo quelle mostrate: un file così è segnato «partial».
• JSON tramite API: GET /v1/leads, pagina per pagina, sui piani con API.
• Solo il titolare può eliminare una richiesta su domanda dell’acquirente, con il pulsante «Elimina» nella sua riga della scheda «Richieste» oppure tramite API. Le copie su Telegram e nel CRM restano lì.

Integrazioni

La descrizione completa del webhook e dell’API, con esempi di chiamate e verifica della firma, è in Budvid e il vostro CRM. Qui, in breve, cosa si trova dove.

Le richieste nel vostro CRM

1. Area riservata → «Telegram e CRM» → «Il tuo bot, un gruppo di lavoro o un CRM» → «HTTP (CRM)» → «Indirizzo (https)» → «Crea».
2. Salvate il segreto di firma: viene mostrato una sola volta.
3. Il pulsante «Prova» invia un evento di prova; il codice di risposta del vostro server compare nella scheda «Registro invii».

Non ci sono moduli pronti per CRM specifici: il webhook è universale, JSON con firma HMAC nell’header X-Budvid-Signature. Per Bitrix24, KeyCRM, Binotel o un vostro sistema serve un piccolo gestore o un servizio intermedio.

API

Cosa permette: inviare dal vostro CRM alla tabella disponibilità i prezzi e gli stati di una nuova costruzione, e scaricare le richieste in JSON. Gli esempi sono in Budvid e il vostro CRM.

Una presentazione sul vostro sito

Il codice pronto è nell’area riservata: «Altro» → «Codice da incorporare» su un immobile pubblicato (gli immobili riservati non lo hanno). Ha questo aspetto:

<iframe src="https://budvid.com/p/<slug>" width="100%" height="640" style="border:0;border-radius:12px" allow="fullscreen" loading="lazy" title="3D"></iframe>

• Le richieste da una presentazione incorporata seguono lo stesso percorso di quelle da budvid.com.
• Si possono incorporare solo le presentazioni; l’area riservata non si apre nell’iframe di un altro sito.

Eventi per Google Tag Manager

Una presentazione incorporata comunica alla vostra pagina cosa fa l’acquirente, senza nome né telefono. Gli eventi: view, unit_open (ha aperto un’unità), fav_add (l’ha salvata), compare_open (ha confrontato), pdf, share, lead_sent (ha inviato una richiesta), reno_style (ha scelto uno stile di ristrutturazione). Il codice pronto si trova nell’area riservata nello stesso punto, «Altro» → «Codice da incorporare», sia per le agenzie sia per i costruttori. Nella pagina con la presentazione li passa a GTM come budvid_<evento> con budvid_unit, budvid_project e budvid_style:

<script>
window.addEventListener('message', function (e) {
  if (e.origin !== 'https://budvid.com' || !e.data || e.data.source !== 'budvid') return;
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  window.dataLayer.push({ event: 'budvid_' + e.data.event, budvid_unit: e.data.unit, budvid_project: e.data.project, budvid_style: e.data.style || null });
});
</script>

L’uso di questi eventi è regolato dalle norme sul consenso ai cookie del vostro sito.

Dati e sicurezza

Ruoli secondo la normativa sui dati personali

L’agenzia è il titolare del trattamento dei dati personali degli acquirenti; Budvid è il responsabile del trattamento e li tratta su istruzione dell’agenzia (sezione 7 dei termini di servizio). Il consenso dell’acquirente viene registrato sul modulo insieme alla versione del testo.

Conservazione e protezione

• I server e il database si trovano nell’Europa orientale; i fornitori dell’infrastruttura sono indicati nell’Informativa sulla privacy. I file sono in uno spazio di archiviazione privato senza indirizzo pubblico e vengono serviti dal server di Budvid; i file delle visite private solo dopo un controllo dei permessi.
• I file caricati vengono verificati in base al contenuto; dalle foto vengono rimossi i tag GPS.
• Gli indirizzi IP non vengono conservati nel database, solo il loro hash. Anche sessioni, chiavi API e inviti sono conservati come hash.
• Header di sicurezza: CSP, divieto di MIME sniffing, una policy referrer che non trasmette ad altri siti l’indirizzo completo della pagina; l’area riservata non può essere incorporata in un altro sito.
• Notifichiamo al cliente un incidente di sicurezza entro 72 ore.

L’accesso di Budvid alla vostra area riservata

• Senza il vostro consenso il supporto vede una scheda di servizio: piano, limiti, elenco degli immobili, pagamenti, orari di accesso, errori. Gli acquirenti solo come numero.
• Il supporto può entrare nell’area riservata solo con il consenso del titolare — «Apri per 24 ore» o «Apri per 72 ore» nella scheda «Team»; potete chiudere l’accesso in qualsiasi momento. Un manager non può concedere questo accesso.
• Ogni azione del supporto viene scritta in un registro prima di essere eseguita; il titolare lo vede nell’area riservata e il registro viene conservato per un anno.
• Anche con l’accesso, il supporto non può pagare né cambiare il piano, non può eliminare nulla, non crea né modifica chiavi API, webhook e chat Telegram, team, contatti e brand, non consuma le vostre azioni IA e non vede le visite private. Gli acquirenti appaiono mascherati: la prima lettera del nome e le ultime due cifre del telefono.

Per quanto tempo si conservano i dati

Per eliminare un’intera area riservata, scrivete a hello@budvid.com.

Statistiche senza tracker

Le statistiche delle visite non usano cookie né indirizzi IP; la pagina conserva nel browser solo una chiave casuale del dispositivo. Nelle pagine non ci sono tracker pubblicitari (Google Analytics, Meta Pixel e simili). Le pagine degli immobili usati, le visite private e le bozze sono escluse dai motori di ricerca.

Tutti i dettagli nell’Informativa sulla privacy e nei termini di servizio.

Piani

Prezzi e limiti sono nella pagina dei prezzi. Qui spieghiamo come sono strutturati i piani.

• Per le agenzie: «Agenzia 30», «Agenzia 100», «Agenzia 300»; si differenziano per numero di immobili, dimensione del team, chat, webhook e azioni IA. L’API è disponibile da «Agenzia 100» in su.
• Per i costruttori: «Casa», «Complesso», «Costruttore», «Premium». Le visite private sono incluse in «Costruttore» e «Premium».
• Il piano non limita il numero di richieste (c’è solo una protezione antispam). Il periodo di prova dura 7 giorni, una volta per cliente: «Prova» per un immobile, «Prova IA» per più immobili e con più azioni IA.
• Il pagamento con carta (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) in grivnie dà accesso immediato. Su fattura, per una società o una ditta individuale: accesso al più tardi il giorno lavorativo successivo all’accredito.
• Non c’è rinnovo automatico: ogni periodo si paga a parte. Il contratto è un’offerta pubblica, accettata con il pagamento; il verbale dei servizi resi è disponibile su richiesta via email.
• Quando un piano scade, le presentazioni continuano a funzionare e le richieste vengono consegnate; modifiche, nuovi immobili, prezzi e stati, inviti e IA restano bloccati fino al rinnovo, e l’assistente IA per gli acquirenti viene disattivato; le chiavi API possono leggere ma non scrivere.
• Rimborsi: entro 14 giorni dal primo pagamento; condizioni ed eccezioni sono nei termini di servizio.

Limiti della versione attuale

Ecco cosa Budvid oggi non offre. Lo diciamo in anticipo, così potete pianificare l’avvio sulle funzionalità reali. Se qualcosa è fondamentale per voi, scriveteci: le richieste delle prime agenzie hanno la precedenza e vi indichiamo una data onesta.

Domande frequenti