Публічний договір (оферта) про надання доступу до сервісу Budvid
Виконавець: , платник єдиного податку, не є платником ПДВ. Реквізити — наприкінці договору.
Цей договір є публічною офертою у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Особа, яка прийняла оферту в порядку розділу 2 (далі — Замовник), укладає договір на викладених тут умовах. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
1. Терміни
- Сервіс — онлайн-сервіс Budvid на сайті budvid.com: 3D-презентації об’єктів нерухомості, 3D-конструктор будівель, кабінет, приймання заявок покупців і їх доставка в канали Замовника (вебхуки в CRM, Telegram), програмний інтерфейс (API).
- Проєкт — одна презентація (об’єкт, комплекс), заведена в кабінеті Замовника.
- Заявка — дані, які покупець залишає у формі презентації: ім’я, телефон, об’єкт, мова, позначка згоди.
- Тариф — набір лімітів і функцій та його ціна, опубліковані на сторінці «Тарифи» на дату оплати.
- Оплачений період — день, тиждень, місяць або рік, за який внесено оплату.
2. Акцепт
2.1. Акцептом оферти є оплата рахунку Виконавця або оплата тарифу (зокрема тест-драйву, розділ 4) на сайті Сервісу. Створення кабінету також означає згоду з цим договором.
2.2. Замовником може бути юридична особа або фізична особа — підприємець (зокрема нерезидент — компанія чи підприємець за правом своєї країни), які користуються Сервісом для своєї господарської діяльності.
3. Предмет і порядок надання послуги
3.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу в межах обраного Тарифу на Оплачений період, а Замовник оплачує доступ.
3.2. Послуга надається онлайн, без доставки матеріальних носіїв. Доступ відкривається в кабінеті не пізніше ніж через 1 робочий день після зарахування оплати рахунку, а при оплаті карткою на сайті — одразу після успішного платежу.
3.3. Окремо, за окремим рахунком, Виконавець може виконати разове налаштування: моделювання проєкту Замовника за кресленнями й публікацію презентації. Обсяг і строк налаштування погоджуються в рахунку або листуванні.
3.4. Автообведення креслень: за натисканням Замовника зображення плану надсилається на розпізнавання моделі штучного інтелекту стороннього постачальника (США), який обробляє його як розпорядник і не використовує для навчання моделей; Виконавець зображення не зберігає. Кількість автообведень за 30 днів визначає Тариф. Результат — чернетка, яку Замовник перевіряє й виправляє; Виконавець не гарантує її точності.
3.5. Сервіс доступний Замовникам з усіх країн, крім держави-агресора, Республіки Білорусь, тимчасово окупованих територій України та країн і осіб під санкціями України.
4. Тест-драйв
4.1. Тест-драйв — доступ до Сервісу на 7 календарних днів з лімітами й за ціною, зазначеними на сторінці «Тарифи». Його можна придбати один раз для кожного Замовника. Безкоштовного пробного періоду немає; демонстраційна презентація й 3D-конструктор доступні на сайті без оплати.
4.2. Після закінчення тест-драйву чи іншого оплаченого періоду наявні проєкти продовжують приймати заявки й доставляти їх; керування проєктами, шахматкою й каналами доставки стає доступним після оплати тарифу. Виконавець може нагадувати про це в Telegram, якщо Замовник увійшов через Telegram.
4.3. Кабінет Замовника разом із проєктами й заявками видаляється, якщо його не оплачено: через 30 днів після реєстрації без жодної оплати або після закінчення тест-драйву; через 90 днів після закінчення оплаченого періоду платного тарифу. До видалення презентації працюють і заявки доставляються. Дату видалення показано в кабінеті; за 7 днів і за день до неї Виконавець нагадує в Telegram (якщо Замовник увійшов через Telegram).
5. Ціна і способи оплати
5.1. Ціни зазначені на сторінці «Тарифи» у гривнях або доларах США, без ПДВ (Виконавець не є платником ПДВ).
5.2. Оплата — попередня, за Оплачений період. Способи оплати:
- безготівковий переказ на рахунок Виконавця за виставленим рахунком — у гривнях, а для нерезидентів також у доларах США за ціною в доларах зі сторінки «Тарифи»;
- платіжна картка Visa або Mastercard, Apple Pay, Google Pay — онлайн на сайті через платіжний сервіс WayForPay.
5.3. Незмінність ціни. Ціна Тарифу, на якому Замовник почав користуватися Сервісом, не підвищується, доки Замовник безперервно продовжує оплату. Нові ціни й ліміти вводяться як нові тарифи й стосуються лише нових Замовників або Замовника, який сам перейшов на інший тариф.
5.4. Оплата наступного періоду продовжує дату «оплачено до» від попередньої дати, якщо період ще не закінчився.
5.5. Акт наданих послуг складається на вимогу Замовника за Оплачений період і надсилається електронною поштою.
6. Повернення коштів
6.1. Протягом 14 календарних днів після першої оплати Тарифу Замовник може відмовитися від Сервісу й отримати повернення всієї сплаченої за цей Тариф суми — без пояснення причин.
6.2. Після цього строку повертається вартість невикористаних повних днів Оплаченого періоду, якщо доступ припинено з вини Виконавця або Сервіс був недоступний понад 72 години поспіль.
6.3. Плата за вже виконане разове налаштування (пункт 3.3) не повертається.
6.4. Щоб отримати повернення, напишіть на hello@budvid.com з пошти, вказаної в кабінеті. Кошти повертаються тим самим способом, яким було сплачено (на картку — через WayForPay, на рахунок — переказом), протягом 7 робочих днів після підтвердження; строк зарахування на картку залежить від банку-емітента.
7. Заявки покупців і персональні дані
7.1. Щодо персональних даних покупців у заявках Замовник є володільцем, а Виконавець — розпорядником, який обробляє дані лише за дорученням Замовника і в межах, потрібних для приймання, зберігання й доставки заявок (Закон України «Про захист персональних даних», статті 2, 4, 16).
7.2. Замовник доручає Виконавцю: приймати заявки з форм своїх презентацій; зберігати їх; доставляти в канали, які Замовник підключив; показувати їх у кабінеті й видавати через API.
7.3. Замовник відповідає за наявність підстави для обробки (згода покупця, яку форма Сервісу збирає позначкою з посиланням на політику конфіденційності), за зміст власних повідомлень покупцям і за подальшу обробку даних у своїх CRM і чатах.
7.4. Виконавець:
- не використовує заявки для власних цілей і не передає їх третім особам, крім інфраструктури Сервісу (Cloudflare) і каналів, підключених Замовником (CRM, Telegram);
- зберігає ключі API лише у вигляді хешу, підписує вебхуки, обмежує частоту запитів;
- виконує запити Замовника на видалення окремих заявок (через кабінет або API) і запити покупців — переадресовуючи їх Замовнику або виконуючи за його дорученням;
- повідомляє Замовника про інцидент безпеки, що зачепив його дані, протягом 72 годин після виявлення;
- видаляє кабінет Замовника з його заявками у строки пункту 4.3, а на вимогу Замовника — раніше; до видалення Замовник може вивантажити заявки (CSV у кабінеті).
7.5. Політика конфіденційності.
8. Розрахунки на сторінках
8.1. Ціни, площі, розрахунки іпотеки, сонця, інсоляції й фундаменту в презентаціях і конструкторі — орієнтовні, не є проєктною документацією, висновком експерта чи публічною офертою щодо нерухомості. Проєктні рішення ухвалюються за документацією, розробленою уповноваженими особами.
8.2. Замовник відповідає за достовірність даних про об’єкт, ціни й статуси, які він публікує через Сервіс, і за відповідність своїх оголошень законодавству про рекламу та містобудування.
9. Доступність Сервісу
9.1. Виконавець докладає розумних зусиль для безперервної роботи Сервісу, але не гарантує її: можливі технічні перерви, збої інфраструктури й обставини непереборної сили.
9.2. Заявки, які не вдалося доставити в канал Замовника, повторно надсилаються за розкладом (до 6 спроб протягом приблизно 15 годин) і залишаються в кабінеті незалежно від результату доставки.
9.3. Про планові роботи, якщо очікувана перерва довша за 1 годину, Виконавець попереджає в кабінеті або листом.
10. Відповідальність
10.1. Сукупна відповідальність Виконавця за договором обмежується сумою, сплаченою Замовником за останні 3 місяці. Виконавець не відповідає за упущену вигоду та непрямі збитки.
10.2. Виконавець не відповідає за роботу CRM, Telegram та інших сервісів Замовника, а також за наслідки розголошення ключа API з вини Замовника.
10.3. Обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан в Україні, звільняють сторони від відповідальності на час їх дії, якщо вони безпосередньо завадили виконанню.
11. Строк, зміна і припинення
11.1. Договір діє з акцепту до закінчення Оплаченого періоду й продовжується кожною наступною оплатою.
11.2. Замовник може припинити користування в будь-який момент, не продовжуючи оплату. Виконавець може припинити доступ у разі порушення договору (спам, незаконний зміст, спроби злому), повідомивши Замовника.
11.3. Виконавець може змінити оферту, опублікувавши нову редакцію на цій сторінці. Для Замовника з оплаченим періодом нова редакція діє з наступного періоду; зміни ціни — лише за пунктом 5.3.
12. Інше
12.1. До договору застосовується право України. Спори вирішуються переговорами, а якщо не вдалося — господарським судом за місцезнаходженням Виконавця.
12.2. Листування електронною поштою на адреси, зазначені Замовником і Виконавцем, вважається належним повідомленням.